Bem-vindo(a) ao site da clínica Dra. Anieli Bianchini. Levamos sua privacidade a sério e criamos esta política de forma simples e transparente para explicar como cuidamos das suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. O que este site faz e quais dados coleta?
O nosso site funciona como um "cartão de visitas digital". Ele não possui formulários de cadastro e não coleta dados digitados diretamente por você.
- Cookies e Navegação: Utilizamos apenas o Google Analytics para entender de forma anônima quantas pessoas acessam o site, de que região são e quais páginas visitam. Esse rastreamento depende do seu consentimento explícito no aviso (banner) do site (Base legal: Consentimento - Art. 7º, I).
- WhatsApp e Instagram: Ao clicar nos botões para agendar uma consulta ou ver nossas redes sociais, você sairá do nosso site e será direcionado ao WhatsApp ou Instagram. A partir desse momento, seus dados serão governados pelas políticas de privacidade da Meta (empresa dona desses aplicativos), sobre a qual não temos controle.
2. Aviso sobre Dados de Saúde (Sensíveis)
A LGPD trata dados de saúde como sensíveis (Art. 11). Como nosso site não tem campos de envio, orientamos que não envie fotos de lesões, exames ou histórico médico detalhado na primeira mensagem de WhatsApp. Todas as informações sensíveis de prontuário, ficha de anamnese e fotos clínicas de "antes e depois" são coletadas presencialmente na clínica ou por canais específicos, regidas por sigilo profissional e formulários de consentimento próprios para o atendimento (tutela da saúde).
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Não vendemos nem alugamos suas informações. Seus dados de navegação são compartilhados apenas com o Google Analytics para estatísticas do site. Por se tratar de uma empresa multinacional, pode haver Transferência Internacional de Dados (Art. 33), mas garantimos que as configurações da ferramenta estão ajustadas para proteger a privacidade dos usuários.
4. Tempo de Guarda (Retenção) e Segurança
Os dados de navegação (cookies) são retidos de acordo com a sua configuração no navegador ou até que você limpe o histórico. Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger o site, como o protocolo HTTPS (cadeado no navegador). Já os dados do seu prontuário clínico (coletados fora do site) seguem leis específicas da área da saúde, podendo ser retidos por até 20 anos, conforme exigência de conselhos de classe.
5. Privacidade de Menores
Nosso site e nossos procedimentos estéticos são voltados para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade (Art. 14 da LGPD) sem a supervisão e contato prévio dos pais ou responsáveis legais.
6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
- A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- A correção de dados errados, incompletos ou desatualizados;
- A eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
- A portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
- A informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- A informação sobre a possibilidade de não dar seu consentimento (como recusar cookies) e as consequências disso;
- A revogação do consentimento anterior.
7. Atualizações desta Política
Podemos atualizar este texto para refletir novas regras do site ou exigências da lei. A última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
8. Contato e Encarregado de Dados
Se quiser exercer qualquer direito ou tiver dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Encarregado(a): Dra. Anieli Bianchini
- E-mail: contato@bianchiniestetica.com.br
- WhatsApp / Telefone: (19) 99287-7171
- Endereço: Rua Camargo Paes, 172, Jardim Guanabara, Campinas-SP, CEP 13073-350
Nosso prazo de resposta para solicitações de direitos é de até 15 dias, conforme manda a lei.